短信平臺被廣泛應(yīng)用于很多行業(yè)，家居行業(yè)就是其中之一，那么家居行業(yè)利用短信平臺具體可以做什么呢？家居行業(yè)利用短信平臺可以發(fā)送服務(wù)通知短信、可以利用短信平臺發(fā)送短信回訪客戶，維護(hù)會員以及發(fā)送節(jié)假日祝福短信和生日問候等，具體如下：

一、新客戶——免費(fèi)到店體驗服務(wù)短信通知

對于家居行業(yè)來說，對老客戶的維護(hù)是最為重要的，良好的口碑宣傳比任何形式的廣告效果都好。但是，老客戶的流失又是必然的，那么這個流失率，就得通過開發(fā)新客戶來彌補(bǔ)。所以，家居機(jī)構(gòu)每個月都會安排客戶到店體驗活動，通過短信的形式來發(fā)布活動信息。此時要注意的是，發(fā)送短信前要先對發(fā)送對象按照區(qū)域、年齡、職業(yè)等進(jìn)行篩選、區(qū)分。

二、初次到店客戶——短信回訪

客戶初次到店體驗消費(fèi)之后，家居機(jī)構(gòu)可以發(fā)送短信進(jìn)行問候，詢問服務(wù)感受，還可以贈送精美小禮品，提醒客戶下次來店領(lǐng)取，這樣可以加深該店在客戶心中的印象，提升客戶滿意度，增加客戶二次購買率。

三、會員維護(hù)——預(yù)約提醒

針對辦理年卡的會員來說，精細(xì)化的服務(wù)和跟蹤是不可或缺的。針對此類客戶，可以發(fā)送短信進(jìn)行預(yù)約提醒，比如下次來店應(yīng)是哪天。季節(jié)變換時，可以通過發(fā)送家居維護(hù)小常識等內(nèi)容進(jìn)行短信營銷，這類信息對于老客戶來說也是非常實用的。

四、生日問候

這是最為常用的家居短信營銷方式。雖然每逢節(jié)假日問候短信就會泛濫，但是，在生日當(dāng)天送上最真摯的祝福，客戶總是不會反對的。

下面是小編精心整理的一些家居行業(yè)利用短信平臺經(jīng)常發(fā)送的一些短信內(nèi)容模板：

1、以店慶之名進(jìn)行優(yōu)惠活動

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2、在節(jié)假日黃金時期開展優(yōu)惠促銷

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3、開展購物免單活動，為客戶購物之旅增添驚喜和刺激

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