如何使得短信平臺(tái)在零售業(yè)立竿見(jiàn)影

作者：admin
發(fā)表時(shí)間：2017年7月25日上午9:07
來(lái)源：未知

　　對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，零售行業(yè)是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，零售行業(yè)完全是靠地段人流來(lái)取得業(yè)績(jī)的提升，人流多的地方零售行業(yè)就越發(fā)達(dá)，所以對(duì)于零售行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式是非常局限的，平時(shí)就是發(fā)一些宣傳單什么的，所以營(yíng)銷(xiāo)方式非常難做，對(duì)于激烈競(jìng)爭(zhēng)的零售行業(yè)是非常難受的，而短信平臺(tái)的出現(xiàn)剛好可以幫助零售行業(yè)脫穎而出。

　　企業(yè)可以通過(guò)短信平臺(tái)來(lái)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)，而零售企業(yè)可以通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行很好的營(yíng)銷(xiāo)管理，包括通知企業(yè)人員、供貨商，這樣可以更好的傳遞信息，節(jié)省費(fèi)用，同時(shí)短信的發(fā)送速度是非?？斓?，對(duì)方可以在最短的時(shí)間內(nèi)接收，并給予回應(yīng)，提高管理和工作效率。

　　1、營(yíng)銷(xiāo)管理

　　零售行業(yè)可以通過(guò)短信平臺(tái)來(lái)宣傳產(chǎn)品，也可以通過(guò)短信平臺(tái)對(duì)企業(yè)人員、供貨商進(jìn)行通知，相對(duì)于之前打電話通知，短信平臺(tái)為企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間以及大量的費(fèi)用，而短信平臺(tái)發(fā)送速度快，可以把最新消息傳播給對(duì)方，這樣一來(lái)工作效率得到了提高。

　　2、內(nèi)部管理

　　企業(yè)可以通過(guò)短信平臺(tái)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行管理，可以通過(guò)短信群發(fā)將企業(yè)文化傳播給企業(yè)員工學(xué)習(xí)，對(duì)員工發(fā)送工作通知，讓員工及時(shí)收到消息并做出對(duì)應(yīng)的工作，在員工生日或者節(jié)假日的時(shí)候，可以利用短信群發(fā)給員工發(fā)送祝福短信，從而讓員工體會(huì)到公司對(duì)自己的關(guān)心。

　　3、促銷(xiāo)廣告

　　在節(jié)假日的時(shí)候，零售企業(yè)可以利用短信營(yíng)銷(xiāo)給客戶發(fā)送一些促銷(xiāo)廣告，針對(duì)促銷(xiāo)信息寫(xiě)一寫(xiě)具有營(yíng)銷(xiāo)力的文案，從而吸引客戶前來(lái)消費(fèi)。另外，可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)、憑短信享受促銷(xiāo)優(yōu)惠等來(lái)統(tǒng)計(jì)促銷(xiāo)效果，對(duì)企業(yè)也是一種很好的宣傳。

　　4、市場(chǎng)調(diào)查

　　零售企業(yè)可以通過(guò)短信平臺(tái)對(duì)客戶進(jìn)行回訪調(diào)查，這樣能夠很好的對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，從而利用短信平臺(tái)完成市場(chǎng)調(diào)研，愿意回復(fù)的客戶都是精準(zhǔn)客戶，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意向都很大，所以調(diào)研的可靠性很高，可研究?jī)r(jià)值也高。

　　 5、投訴與建議

　　客戶如果對(duì)企業(yè)有什么投訴與好的建議可以通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)送給企業(yè)，從而讓企業(yè)能夠更好的為客戶服務(wù)，同時(shí)對(duì)于員工的工作情況也能有一定的了解。尤其是在服務(wù)過(guò)程中，哪位工作人員認(rèn)真，哪位敷衍態(tài)度不好都一清二楚。而對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，這種投訴可以讓他們受到的委屈得到釋放，如果能及時(shí)解決，不僅會(huì)讓他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感度，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更好的宣傳。

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