隨著人們生活水平日益提高，國內(nèi)的汽車市場有了非常大的空間，但是各4S店之間的競爭也隨之而來，那么我們該如何在激烈的市場競爭中脫穎而出呢，客戶是所有商家必須爭奪的資源，但是我們?nèi)绾尾拍馨盐湛蛻舻男枰?，也能給我們帶來最大的利益呢?

　　看遍市場上的營銷手段，現(xiàn)在各大公司和連鎖店普遍還是使用傳統(tǒng)的宣傳手段，打廣告、發(fā)送宣傳單頁等方法來瓜分市場。但是隨著信息化的飛速發(fā)展，手機(jī)短信作為第五大傳播媒體，為各大行業(yè)所注意，短信平臺也成為眾多營銷手段中不可或缺的一種。那么在汽車行業(yè)里，短信平臺有哪些應(yīng)用呢?

　　一. 短信平臺能夠?yàn)槠囆袠I(yè)提供哪些功能

　　1. 市場咨詢

　　如今的消費(fèi)者都普遍擁有手機(jī)并且能夠熟練操作短信功能。

　　2. 養(yǎng)護(hù)維修

　　客戶可以在任何時間任何地點(diǎn)了解自己汽車的信息和維修情況。

　　3. 定制服務(wù)

　　無論是4S店還是汽車公司，都能夠給消費(fèi)者提供短信定制功能服務(wù)，能夠?qū)⑵噭討B(tài)信息，營業(yè)部通知等信息自動即時的發(fā)送給客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的吸引消費(fèi)者。

　　4. 預(yù)約服務(wù)

　　通過短信，消費(fèi)者就能夠預(yù)約維修或者保養(yǎng)等相關(guān)服務(wù)。

　　5. 關(guān)懷服務(wù)

　　4S店可以利用短信對注冊過的用戶進(jìn)行關(guān)懷服務(wù)，以便加強(qiáng)客戶與4S店的黏性。

　　6. 會員服務(wù)

　　為門店和會員消費(fèi)者之間提供相關(guān)服務(wù)，成本也低，比較劃算。

　　二. 短信平臺在汽車行業(yè)的詳細(xì)應(yīng)用

　　1. 市場咨詢

　　消費(fèi)者能夠通過短信功能查詢各款式汽車的類型和相關(guān)資訊，查詢汽車的價(jià)格，查詢維修養(yǎng)護(hù)的信息。

　　2. 信息推送

　　能夠?qū)︻A(yù)約的客戶進(jìn)行通知信息，通知客戶各項(xiàng)優(yōu)惠信息，推送行業(yè)內(nèi)最新的動態(tài)信息。

　　3. 預(yù)約確認(rèn)

　　消費(fèi)者發(fā)送預(yù)約消息的確認(rèn)，消費(fèi)者取消預(yù)約的信息。

　　4. 養(yǎng)護(hù)維修

　　客戶發(fā)送養(yǎng)護(hù)維修信息，處理完畢之后，通知客戶提車，并告知維修結(jié)果和費(fèi)用等信息，提醒客戶及時對車輛進(jìn)行保養(yǎng)等。

　　5. 關(guān)懷服務(wù)

　　在客戶生日或者節(jié)假日時，為客戶送上祝福，以增進(jìn)與客戶之間的感情。

　　三網(wǎng)捷信，移動、聯(lián)通、電信授權(quán)認(rèn)證的合作伙伴，國內(nèi)首家推出短信免費(fèi)測試+ 高級短信營銷顧問文案免費(fèi)指導(dǎo)服務(wù)，20余名高級短信售后客服，真正能做到7*24小時務(wù)售后服務(wù)，采用按成功計(jì)費(fèi)，發(fā)送不成功免費(fèi)補(bǔ)發(fā)，采用5A標(biāo)準(zhǔn)電信級數(shù)據(jù)機(jī)房，保障發(fā)送速率及短信發(fā)送效果，消費(fèi)清晰透明，杜絕惡意扣量，提供真實(shí)性短信發(fā)送狀態(tài)報(bào)告，為了保障客戶的利益，我們不斷的提升自身水平來服務(wù)更多的客戶。(責(zé)任編輯：三網(wǎng)捷信短信平臺短信營銷顧問小熊)