企業(yè)利用短信群發(fā)平臺(tái)做營銷的步驟

作者：admin
發(fā)表時(shí)間：2020年7月14日上午9:37
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第一步：明確短信營銷的目的

公司推出新客戶是為了推廣營銷活動(dòng)，還是為了具體的產(chǎn)品和服務(wù)，還是為了維護(hù)客戶關(guān)系?只有確定了營銷研究目的，才能對(duì)后續(xù)群發(fā)活動(dòng)可以進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備和支持。

第二步：分類好手頭客戶資源

(1)企業(yè)利用短信群信平臺(tái)進(jìn)行短信營銷,他們可以提前對(duì)手中的客戶資源進(jìn)行分類，然后根據(jù)不同客戶的不同需求推送不同的短信，讓客戶能夠充分了解公司的產(chǎn)品和信息，更高效地為客戶提供更個(gè)性化的服務(wù)。

(2)企業(yè)和商家必須準(zhǔn)確定位我們的客戶，即識(shí)別我們的目標(biāo)客戶，然后發(fā)送有針對(duì)性的促銷內(nèi)容。換句話說，要明確我們的用戶定位，不要盲目的隨機(jī)發(fā)送，這樣隨機(jī)發(fā)送的營銷短信運(yùn)營就不好了。即使發(fā)送了數(shù)以百萬計(jì)的營銷SMSs，其效果也很難達(dá)到預(yù)期的效果。

第三步：明確短信群發(fā)的好處

(1)短信群發(fā)服務(wù)更有親和力,公司構(gòu)建自己的短信發(fā)送平臺(tái),發(fā)送一個(gè)短信祝福和關(guān)懷,可以迅速縮短客戶之間的距離,有效地維護(hù)老客戶,是另一個(gè)客戶服務(wù)渠道,這種方法比傳統(tǒng)方法更有效的,信息的閱讀速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他媒體,使企業(yè)產(chǎn)品和形象推廣更有效。

(2)從聯(lián)系客戶的角度來看，與老客戶保持良好的關(guān)系是很重要的，因?yàn)槟阒览峡蛻羰蔷S持公司盈利能力的關(guān)鍵。當(dāng)任何促銷活動(dòng)可以舉行時(shí)，大量短信通知老客戶;在傳統(tǒng)節(jié)日里，祝福老客戶，這樣不僅會(huì)給客戶留下良好的印象，也有助于提升品牌形象。也可以增加品牌知名度，讓新客戶知道有這樣的公司購買這個(gè)產(chǎn)品。

第四步：反思短信群發(fā)后結(jié)果

許多人認(rèn)為發(fā)送短信群發(fā)在短信營銷發(fā)出去意味著它結(jié)束了，但它不是。通過短信營銷的發(fā)送，短信的具體回復(fù)，短信的轉(zhuǎn)化率的重新分析是整個(gè)營銷活動(dòng)的關(guān)鍵。通過數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)營銷活動(dòng)。

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