短信群發(fā)以其成本低、效率高等商業(yè)價(jià)值被眾多企業(yè)認(rèn)可，尤其在快遞物流行業(yè)更是被廣泛運(yùn)用，不少企業(yè)選擇通過福良信息短信平臺(tái)來發(fā)送短信。短信平臺(tái)在快遞物流行業(yè)都有怎樣的運(yùn)用呢，一起來看看。

　　眾所周知，短信平臺(tái)可以發(fā)送短信驗(yàn)證碼、短信通知、短信營銷、RCS富媒體短信，而在快遞物流行業(yè)運(yùn)用較多的就是驗(yàn)證碼短信和短信通知了。

　　一、 用戶注冊(cè)

　　現(xiàn)如今很多快遞物流平臺(tái)在使用時(shí)都需要驗(yàn)證身份信息，為了進(jìn)一步保障用戶的賬號(hào)安全，也為了避免平臺(tái)被惡意注冊(cè)，一般都需要輸入手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼，這時(shí)就可以接入福良信息短信平臺(tái)，用戶輸入手機(jī)號(hào)碼后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成驗(yàn)證碼發(fā)送到用戶手機(jī)上。

　　二、訂單和支付信息確認(rèn)

　　快遞物流的短信通知常用于訂單支付、訂單確認(rèn)，就是在用戶下單后與用戶確認(rèn)，支付金額、發(fā)貨地址、收件地址、物流方式等。這個(gè)確認(rèn)的環(huán)節(jié)是非常必要的，可以避免出錯(cuò)，還能提高用戶好感度。

　　三、物流通知、訂單查詢

　　等待是最煎熬的，為了方便客戶第一時(shí)間了解到自己所購買物品的物流情況，也方便用戶查詢物流、簽收快遞。物流公司可以通過福良信息短信平臺(tái)給客戶發(fā)送各種通知，如“發(fā)貨通知、到貨通知、簽收通知”等，進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)度。

　　四、用戶關(guān)系維護(hù)

　　用戶關(guān)系維護(hù)是短信營銷的重中之重，通過福良信息短信平臺(tái)進(jìn)行用戶關(guān)系維護(hù)成本低收益高，可以在節(jié)假日的時(shí)候給用戶發(fā)送問候短信、在優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候給用戶發(fā)送促銷活動(dòng)，與客戶保持聯(lián)系，提高客戶的忠誠度。

　　五、信息發(fā)布平臺(tái)

　　快遞物流行業(yè)可以定制短信公眾號(hào)，功能類似于微信公眾號(hào)，只不過是在短信界面，用戶不需要關(guān)注、也不需要下載APP就能通過短信查詢物流信息。此外，短信公眾號(hào)還可以發(fā)布各種運(yùn)輸方式的價(jià)格，運(yùn)輸路線，運(yùn)輸車輛的狀態(tài)，服務(wù)更新，價(jià)格調(diào)整等，讓用戶隨時(shí)都能了解到相關(guān)信息，有助于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　在這個(gè)任何產(chǎn)品都有可能被替代的時(shí)代，只有加深平臺(tái)在客戶心中的印象，不斷為客戶提供多樣化的增值服務(wù)，讓客戶獲得更好的購買體驗(yàn)，才能讓客戶成為你平臺(tái)的忠實(shí)用戶。

萬商超信短信平臺(tái)，旨在幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本、提高工作效率，還能夠幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、贏得更多的忠實(shí)用戶。