2020年突如其來的新冠肺炎讓沉寂許久的生鮮電商煥發(fā)生機(jī)，正如08年非典捧紅了淘寶等一眾電商行業(yè)一樣的。

隨著疫情的結(jié)束，生鮮行業(yè)的業(yè)績(jī)似乎有所回落，疫情時(shí)生鮮平臺(tái)的繁榮是否是曇花一現(xiàn)呢？

如何將這段特殊期間新增的用戶留住，以及培養(yǎng)更多高頻次消費(fèi)用戶呢？

作為零售平臺(tái)的主管，我僅僅依靠短信群發(fā)，不僅維系了客源，還做到持續(xù)爆單，真是意外的驚喜?，F(xiàn)在我來分享分享：

首先，生鮮平臺(tái)，靠什么致勝呢？一個(gè)鮮字走遍天下，只要產(chǎn)品新鮮，就能獲得大批的新客戶的加入和老客戶的持續(xù)下單。但是隨著疫情的結(jié)束，人們又開始了超市和菜市場(chǎng)買菜，人們的線上消費(fèi)習(xí)慣還是比較薄弱的，如何才能培養(yǎng)人們的線上消費(fèi)習(xí)慣呢？那就需要短信群發(fā)平臺(tái)的大力支持。

推送新品上市消息

生鮮平臺(tái)每逢有新品上市都會(huì)用短信群發(fā)軟件宣傳推廣下新品，給客戶推出一些嘗新價(jià)等等，例如前一段時(shí)間，我們平臺(tái)上新了網(wǎng)紅羊角蜜，嘗新價(jià)才3塊多一斤，而超市都7塊多一斤，我身邊的朋友盯了挺久的了，超市一直沒降價(jià)，而我正好利用里德助手給他們推了嘗新價(jià)短信，他們自然是很快下單了。

每日特價(jià)和團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息發(fā)送

作為商家我們每日使用里德助手群發(fā)短信通知大家今天的特價(jià)菜有哪些，現(xiàn)在下手比較劃算，跟超市一對(duì)比價(jià)格確實(shí)很優(yōu)惠，產(chǎn)品質(zhì)量都差不多為什么不在平臺(tái)上直接下單呢？我們還會(huì)定時(shí)的推送一些團(tuán)購(gòu)短信，鼓勵(lì)大家一起拼著買才更便宜，例如水果、牛奶、大米等等生活必需品的團(tuán)購(gòu)，水果是每家每戶的必須品，一次性團(tuán)購(gòu)5斤也不算多，團(tuán)購(gòu)一袋大米更是不用說了大家都是很樂意的。

滿減活動(dòng)和優(yōu)惠券發(fā)送

我們平臺(tái)還會(huì)定期為生鮮行業(yè)推送一些滿減活動(dòng)和優(yōu)惠券的投放，原因就是為了刺激大家的消費(fèi)，例如xx年x月xx日-x年x月xx日糧油專區(qū)的滿減活動(dòng)，滿50-5元，滿100-15等等，大家都知道一桶油都將近100塊錢了，這個(gè)時(shí)候?yàn)榱藴惖?00塊，很多用戶又添加了一袋面，這個(gè)滿減活動(dòng)就是為了刺激客戶的大額消費(fèi)。

說了了那么多，在這里給大家安利一些短信群發(fā)平臺(tái)，之前跟老板討論好久，貨比三家，選定了這款：里德助手。

里德助手可以關(guān)聯(lián)通訊錄，可以針對(duì)上千好友批量快速標(biāo)簽分類。

我們根據(jù)不同客戶的喜好快速做精細(xì)化的分類，給用戶短信推送滿減活動(dòng)，喚醒用戶再一次下單，在群發(fā)短信的時(shí)候會(huì)私人訂制。

讓冷冰的產(chǎn)品包裹上平臺(tái)激情的過程服務(wù)，讓它有溫度，讓它產(chǎn)生熱度，自然會(huì)獲得客戶的認(rèn)可和持續(xù)下單。

良好的購(gòu)物體驗(yàn)無疑會(huì)讓客戶對(duì)企業(yè)商家留下較好的印象，但后期持續(xù)的關(guān)懷更能讓客戶不后悔選擇你，所以在通過短信群發(fā)營(yíng)銷短信之余，節(jié)假日、客戶生日等時(shí)間也可以適當(dāng)給客戶發(fā)送一些當(dāng)前場(chǎng)景的短信，讓客戶更能感受其誠(chéng)意。

好的客戶關(guān)系都是靠精細(xì)化運(yùn)營(yíng)做起來的，群發(fā)的時(shí)候切莫發(fā)的太頻繁，控制好節(jié)奏。

好了，希望我的分享能給大家?guī)韼椭?/p>