小編最近收到很多小伙伴的反饋，在使用短信群發(fā)平臺(tái)的時(shí)候?yàn)槭裁从袝r(shí)候發(fā)送的短信到達(dá)率比較高有時(shí)候又很低，到達(dá)率到底與什么有關(guān)系？什么情況下影響短信的到達(dá)率呢？小編今天來帶領(lǐng)大家了解一下短信到達(dá)率與哪些因素有關(guān)系。

1:下發(fā)的手機(jī)號(hào)碼質(zhì)量度

現(xiàn)在客戶發(fā)送短信分為幾類：

<1>拉新，自己企業(yè)收集了一些號(hào)碼，收集完成之后沒有做任何的篩選工作直接發(fā)送，這類型的發(fā)送會(huì)出現(xiàn)很多號(hào)碼是空號(hào)、停機(jī)、無效等情況，導(dǎo)致整體的短信到達(dá)率較低，此類用戶不建議長期這樣發(fā)送，長期發(fā)送會(huì)導(dǎo)致投訴率較高另外短信簽名或模板容易被拉黑處理;

<2>會(huì)員營銷短信，用戶注冊(cè)系統(tǒng)平時(shí)發(fā)送一些維護(hù)客情關(guān)系的短信，營銷長期發(fā)送有用戶退訂回復(fù)過N之后會(huì)自動(dòng)加入黑名單，不再給此類用戶發(fā)送營銷短信，這個(gè)情況下會(huì)影響部分短信的到達(dá)率；

2:發(fā)送頻率較高

有些用戶在測試期間拿著內(nèi)部的號(hào)碼頻繁的請(qǐng)求發(fā)送，很多平臺(tái)對(duì)于號(hào)碼頻率都是有做限制，有的是5條、10條、15條等等，平臺(tái)不一樣限制不同，此類限制是為了避免出現(xiàn)用戶轟炸而導(dǎo)致投訴出現(xiàn)，所以發(fā)送頻率不要過于頻繁會(huì)提高短信的成功率。

3:短信內(nèi)容攔截

因?yàn)槎绦艃?nèi)容出現(xiàn)敏感詞導(dǎo)致大部分短信被攔截，攔截之后會(huì)出現(xiàn)到達(dá)率較低，此時(shí)不要著急，可以提供手機(jī)號(hào)碼+短信模板進(jìn)行聯(lián)系服務(wù)商協(xié)助處理。發(fā)送短信之前建議先自行多測試內(nèi)容，確認(rèn)無誤后進(jìn)行大批量發(fā)送。此攔截與短信通道也有關(guān)系。

4:服務(wù)商通道質(zhì)量

有一些服務(wù)商給客戶說是直連通道，測試的時(shí)候綁定直連通道測試下發(fā)，正式發(fā)送的時(shí)候時(shí)候走的第三方通道，這個(gè)時(shí)候會(huì)導(dǎo)致審核較嚴(yán)格會(huì)出現(xiàn)失敗。三方通道遇到審核的時(shí)候下發(fā)速度較慢，到達(dá)率低，審核較慢。所以選擇服務(wù)商的時(shí)候切記通過：服務(wù)、資質(zhì)、平臺(tái)、效率等方面查看。不要一味的追求低價(jià)格。

總結(jié)要想短信發(fā)送到達(dá)率較高效果好可以通過幾點(diǎn)關(guān)注：

1：選擇靠譜的服務(wù)商；

2：短信內(nèi)容編輯，避免敏感詞匯；

3：手機(jī)號(hào)碼需要進(jìn)行篩選發(fā)送；

4：控制短信的發(fā)送頻率；

短信發(fā)送是一件長期的事情，不要太過于著急，多調(diào)整模板調(diào)整時(shí)間以及活動(dòng)方案，可以更好的提高企業(yè)的品牌效應(yīng)以及服務(wù)。

群發(fā)短信的到達(dá)率是影響短信群發(fā)效果的重要因素，因此我們?cè)谶M(jìn)行群發(fā)短信時(shí)要注意篩選和規(guī)避！發(fā)短信，選萬商超信，萬商超信攜手用戶鏈接全球營銷通信服務(wù)。