我們都知道客戶對(duì)于企業(yè)的重要性，我們通過(guò)各種營(yíng)銷手段獲得的客戶一定要“養(yǎng)”起來(lái)，因?yàn)檎嬲臓I(yíng)銷絕不是“一錘子買賣”，而是引導(dǎo)已經(jīng)被我們成交的客戶繼續(xù)跟我們購(gòu)買。如果我們平時(shí)通過(guò)短信群發(fā)平臺(tái)把客戶都養(yǎng)好了，與用戶之間形成了信任關(guān)系，那么下次我們推薦產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，客戶才會(huì)欣然接受。我們可以通過(guò)以下三個(gè)方法來(lái)"養(yǎng)"（維護(hù)）我們的客戶。

短信群發(fā)平臺(tái)

一.知識(shí)“養(yǎng)”客戶 所謂的知識(shí)養(yǎng)客戶，就是為客戶推送本店相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)，正好也是客戶所需要的，例如母嬰店會(huì)針對(duì)最近換季天氣不好，導(dǎo)致一部分體質(zhì)差的寶寶感冒這種情況，來(lái)給廣大的寶媽群體推送提高寶寶免疫力的保健知識(shí)，正好也來(lái)推薦下店里的嬰兒保健品。 “【xx母嬰】乳鐵蛋白是媽媽初乳中的免疫蛋白，可以抑制細(xì)菌生長(zhǎng)，激發(fā)寶寶的先天免疫力，最近換季可以預(yù)防寶寶感冒，已經(jīng)感冒的寶寶可以殺菌縮短病程，讓寶寶遠(yuǎn)離醫(yī)院，詳情咨詢xxxx”

 

母嬰行業(yè)短信群發(fā)

二.活動(dòng)“養(yǎng)”客戶 如果你想讓你的客戶都記住你，單靠普及一些專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還可以利用活動(dòng)把你的客戶積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，例如新品促銷活動(dòng)，各種節(jié)假日的營(yíng)銷短信也不能少，像端午、國(guó)慶 、中秋、雙11、雙12等等這些傳統(tǒng)節(jié)日還有新生的各種節(jié)，我們都要拿出活動(dòng)來(lái)激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。 “【xxx樂(lè)大嘴】雙十一上樂(lè)大嘴，優(yōu)惠不止五折：樂(lè)大嘴小程序搶優(yōu)惠券，店內(nèi)購(gòu)物滿40減20；上餓了么搜樂(lè)大嘴，滿59立減30；上口碑領(lǐng)券最低18購(gòu)50。更多優(yōu)惠，趕快去樂(lè)大嘴吧 回TD退訂”

零食行業(yè)短信群發(fā)

三.情感“養(yǎng)”客戶 對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō)，完成了第一次的產(chǎn)品或是服務(wù)成交之后，就開(kāi)始和客戶搞好關(guān)系了，合理的利用短信群發(fā)平臺(tái)不僅可以使客戶與企業(yè)之間的感情升溫，還能潛移默化的促進(jìn)生意的談成和老帶新的完成。馬上冬天了，我們可以給客戶發(fā)送一些冬季祝福短信來(lái)吸引客戶的注意力，給寒冷的冬天增加一陣陣的暖流。 “冬季預(yù)防感冒三步曲：1.外出活動(dòng)，遇冷做體式呼吸;2.冷氣侵入肌體，手掌搓后頸;3.已經(jīng)感冒，喝姜片泡紅茶。唱好三步曲，祝你入冬不感冒!” “冬天到，愿寒風(fēng)帶著煩惱一起來(lái)吹跑，雪花帶著快樂(lè)一同來(lái)舞蹈，冬日帶著幸福一起來(lái)照耀，短信帶著關(guān)懷一起來(lái)送到，天冷加衣別忘掉，身體健康最重要!”